Mise à jour : 20 décembre 2019

The Stash Tea Company s'engage à respecter votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont protégées. Cette politique explique les types d'informations personnelles que nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, les divulguons et les protégeons et comment vous pouvez mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos informations.

Stash Tea Company, (ci-après dénommée « Stash » ou « Société » ou « Nous » ou « Notre ») est un fabricant, un distributeur en gros et au détail de thé en feuilles et en sachet. et les produits de thé associés (« Produits ») situés sur notre site Web à l'adresse www.stashtea.com (« Site ») ou proposés ou commercialisés via les canaux numériques que nous contrôlons (ensemble avec le Site, collectivement appelés « Services Stash »).

Veuillez lire attentivement ce document car cette politique de confidentialité (« Politique »), ainsi que nos conditions générales , incorporées par référence, décrivent l'accord juridiquement contraignant entre vous (ci-après dénommé « vous » ou « utilisateur » ou « Votre », ou « Visiteur ») et nous. Plus précisément, cette politique vise à décrire notre utilisation prévue de vos données, données de navigation, informations personnelles ou sensibles acquises, stockées et/ou conservées grâce à votre utilisation des services Stash. Il décrit également Vos choix en matière d'utilisation, d'accès, de droits, de rectification et de suppression de Vos informations personnelles. Si vous n'êtes pas d'accord avec les pratiques en matière de données décrites dans la présente politique de confidentialité, vous ne devez utiliser aucun des services Stash.

PORTÉE ET ACCEPTATION DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En accédant aux services Stash, vous acceptez de vous conformer à cette politique et que votre visite et votre utilisation des services Stash, ainsi que tout litige découlant directement de votre utilisation ou de votre mauvaise utilisation, seront régis par cette politique. Nous pouvons modifier les termes de cette politique à tout moment, à notre seule discrétion, en publiant les conditions modifiées de cette politique sur le site. Si nous pensons qu'une modification de la politique vous affecte matériellement ou affecte votre utilisation de notre site, nous vous enverrons un e-mail vous informant de la modification apportée à cette politique.

Votre utilisation continue des services Stash par la suite constituera une acceptation immédiate de toutes les conditions révisées, modifiées et/ou amendées de la présente politique. Cependant, vous devez consulter de temps à autre la version la plus récente de la politique sur le site. Nous vous informerons de tout changement, amendement ou modification important de la politique via le site ou par toute autre communication. Dans le cas où vous choisissez de ne pas accepter les conditions nouvelles, modifiées ou amendées, vous devez cesser d'utiliser tous les services Stash et nous fournir un avis écrit.

Rien dans la présente Politique ne peut être considéré comme conférant des droits ou des avantages à des tiers. Nos partenaires, sociétés affiliées, fournisseurs, fabricants, distributeurs, concédants de licence et/ou sites Web tiers peuvent avoir des conditions de politique de confidentialité, des restrictions, des limitations et des pratiques de collecte et de protection de données supplémentaires que vous devez consulter séparément et indépendamment de la présente politique. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de collecte, de stockage et d’utilisation des données de tout affilié tiers, fournisseur, concédant de licence ou autre. Certaines des sociétés affiliées tierces que nous utilisons pour fournir le service Stash incluent, sans limitation et sous réserve de changement ; Shopify, applications Shopify, Stripe, Paypal, Square et Sage X3.

Cette politique constitue un accord contraignant entre vous et nous. En accédant et/ou en utilisant les services Stash, les pages ou applications de la marque Stash Tea sur des réseaux sociaux tiers (par exemple Facebook, Twitter, Instagram) ou en nous communiquant vos données, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

DÉFINITIONS

• Informations de navigation : les informations de navigation font référence aux informations sur votre ordinateur, votre appareil, les informations VPN, l'adresse IP, la date et l'heure de la visite et la durée pendant laquelle vous êtes resté sur notre site, l'URL de référence (le site d'où vient le visiteur), les pages visitées sur notre site et les informations sur l'appareil et le navigateur (telles que le type et la version du navigateur et le système d'exploitation), l'historique du navigateur et l'emplacement géographique ;
• Informations personnelles : cela fait référence au nom complet, à l'adresse e-mail, aux numéros de téléphone, aux informations de paiement, aux numéros de carte de crédit ou de débit, aux informations d'expédition et de facturation, ou à des identifiants personnels similaires, ou à toute information pouvant être utilisée pour vous identifier ou à laquelle nous pouvons établir un lien. Toi;
• Contenu utilisateur : contenu téléchargé ou soumis par les utilisateurs, tel que commentaires, informations, commentaires, e-mails, images, photographies, vidéos, notes, sons, données, publications et suggestions ;
• Informations utilisateur : informations telles que le nom, le nom d'utilisateur, le mot de passe, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse ; (collectivement appelés « Données »).

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES PAR STASH TEA

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS? Nous pouvons, en fonction de Votre utilisation des Services, collecter les Données suivantes :

• Informations personnelles. Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque (1) vous créez un compte pour utiliser les services Stash ou passez une commande de produits via notre site ; (2) lorsque vous exprimez votre intérêt à obtenir des informations sur nous ou sur nos produits, ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des e-mails, des informations marketing et promotionnelles de notre part ; et (3) lorsque vous participez à des activités sur les services Stash ou que vous nous contactez d'une autre manière, en ligne ou hors ligne, comme lors de salons ou de foires. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants : votre nom complet, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone, vos informations de paiement, vos numéros de carte de crédit ou de débit, vos informations de compte financier personnel ou des identifiants personnels similaires, ou toute information pouvant être utilisée pour vous identifier ou que nous pouvons établir un lien avec vous. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes, et vous devez nous informer de toute modification apportée à ces informations personnelles. Les informations personnelles fournies pour les services et produits Stash sont stockées et gérées sur des serveurs et des services d'hébergement tiers aux États-Unis et dans d'autres pays, y compris, sans s'y limiter, Shopify.
• Informations de paiement. Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser les services Stash ou passez une commande pour nos produits, nous collectons les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous achetez des produits, telles que votre numéro d'instrument de paiement (tel qu'un numéro de carte de crédit) et le code de sécurité associé. avec votre instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont stockées par une passerelle de paiement tierce sécurisée, telle que Square, Shopify et Paypal. Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify traitera les données de votre carte de crédit et vos informations de paiement. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Veuillez noter que de nombreux sites Web de commerce électronique vendent nos produits sur des bases indépendantes de notre volonté. Veuillez vous assurer de consulter leur politique de confidentialité et leurs pratiques en matière de données indépendamment de la présente politique avant d'effectuer des achats ou de partager vos informations personnelles ou vos informations de paiement avec ces sites Web tiers.
• Informations de navigation et UDID. Si vous visitez ou utilisez les services Stash, nous pouvons collecter automatiquement des informations de navigation, telles que votre adresse IP, la date et l'heure de la visite et la durée pendant laquelle vous êtes resté sur notre site, l'URL de référence, les pages visitées sur notre site ou les applications tierces associées et les informations sur l'appareil et le navigateur (telles que le type et la version du navigateur et le système d'exploitation). Nous pouvons également collecter des données sur les visiteurs via des services tiers tels que Google Analytics, afin de mieux comprendre le comportement des visiteurs, les données démographiques, les emplacements, les pages vues, le temps passé sur le Site ou les applications tierces affiliées, ainsi que d'autres mesures et analyses utilisées pour fournir et améliorer les services Stash. En plus des informations que nous collectons sur notre site, nous pouvons également collecter votre emplacement dans la ville, le modèle et la version de votre appareil, l'identifiant de l'appareil (ou « UDID ») et la version du système d'exploitation. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement des services Stash, ainsi qu'à nos fins d'analyse et de reporting internes.
• Contenu utilisateur. Nous conservons également une trace de notre correspondance avec vous, y compris, sans s'y limiter, tous les commentaires et/ou témoignages que vous nous avez fournis, que ce soit en ligne, par téléphone ou par courrier électronique, les informations fournies à notre service client et/ou le contenu utilisateur.
• Identifiants en ligne. Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations via des cookies et des technologies similaires. Nous collectons des appareils, des identifiants de cookies ou autres, tels que ceux utilisés à des fins d'analyse et de marketing, ainsi que d'autres données similaires. La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et les rejeter. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de refuser les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou services des services Stash ou des applications tierces.
• Données des appareils mobiles. Nous pouvons collecter automatiquement des informations sur l'appareil (telles que l'identifiant de votre appareil mobile, le modèle et le fabricant), le système d'exploitation, les informations de version et l'adresse IP.
• Notifications push. Nous pouvons demander de vous envoyer des notifications push concernant votre compte ou l'application mobile. Si vous souhaitez refuser de recevoir ces types de communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.
• INFORMATIONS SUR LES MINEURS/ENFANTS. Nous ne collectons, ne vendons, ne partageons ou ne stockons jamais sciemment des données relatives aux enfants. Les seules informations que nous collectons, stockons et utilisons pour fournir les services Stash sont les informations personnelles du créateur du compte, qui doit être âgé de plus de 12 ans. Les personnes âgées de plus de 12 ans et de moins de 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) (« Mineurs ») ne seront pas autorisés à créer un compte sans l’autorisation expresse d’un tuteur légal ou d’un parent. Si vous réalisez que Stash a collecté des informations personnelles auprès d'un mineur sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal, veuillez nous en informer en nous contactant à [e-mail]. Afin d'éviter la divulgation accidentelle d'informations personnelles lors de l'utilisation des services Stash, de contribuer à une utilisation efficace des informations et de garantir une utilisation appropriée des services Stash, nous encourageons fortement le parent ou le tuteur de tout mineur à guider activement toute interaction avec et/ou utilisation de les services de cache.

QUAND COLLECTONS-NOUS LES DONNÉES DE VOUS ? Nous pouvons collecter des données vous concernant lorsque vous :

• Visitez notre site ou commandez nos produits ;
• Interagissez avec nous en ligne, par téléphone, par courrier électronique ou sur notre site ;
• Interagissez avec nous en personne, dans nos magasins ou lors d'un événement ou d'un salon professionnel ;
• Inscrivez-vous à nos campagnes de marketing direct, promotions, offres et offres ;
• Inscrivez-vous auprès de nous via des cartes d'inscription physiques, des inscriptions à des concours et via des centres d'appels ;
• Soumettre du contenu utilisateur ;
• Postuler pour un emploi chez Nous sur Notre Site ;
• Publier des informations, des commentaires, des témoignages ou des critiques en ligne à notre sujet ;
• Interagissez avec du contenu en ligne ciblé que nous ou nos prestataires de services vous fournissons via des sites Web ou des applications tiers ; et
• Lorsque vous interagissez avec des réseaux sociaux tiers tels que Facebook et Instagram.

Vous pouvez avoir le droit de révoquer votre consentement ou de nous demander de cesser de collecter et/ou de traiter vos données. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à Privacy@stashtea.com.

PARTAGE DE DONNÉES PERSONNELLES PAR STASH

QUAND VOS INFORMATIONS SERONT-ELLES PARTAGÉES ?

• Nous ne vendons jamais vos données. STASH NE VEND PAS, PARTAGE, LICENCE OU AUTRE PARTAGER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES OU TOUTE INFORMATION PERSONNELLEMENT IDENTIFIABLE AVEC UNE ENTITÉ OU UNE PERSONNE, SAUF COMME EXPRESSÉMENT DÉCRIT DANS CETTE POLITIQUE OU LORSQUE NOUS AVONS UNE BASE LÉGALE POUR LE FAIRE, PAR INSTANCE AVEC VOTRE ÉCRIT PRÉALABLE CONSENTEMENT OU ORDONNANCE DU TRIBUNAL. VOUS AVEZ TOUJOURS LE DROIT DE RETIRER TOUT CONSENTEMENT QUE VOUS AVEZ FOURNI PRÉCÉDEMMENT EN NOUS CONTACTANT À Privacy@stashtea.com .
• Fournisseurs de services et affiliés. Nous nous réservons le droit de divulguer une partie ou la totalité des données que nous collectons à votre sujet aux prestataires de services et aux sociétés affiliées qui nous assistent dans notre objectif commercial, soit par le biais de partenariats, d'affiliations, d'entrepreneurs et/ou de concédants de licence. Certains fournisseurs de services et sous-traitants utilisés sur nos applications et notre site incluent, sans s'y limiter, le traitement des services de paiement, les services d'analyse, les services de support client, la facturation, les services de commerce électronique, les services administratifs internes, la maintenance des services Stash et la fourniture de services commerciaux à nous ou à Toi. Dans tous les cas où nous partageons des données avec de tels partenaires, sociétés affiliées et prestataires de services, nous leur demandons explicitement de reconnaître et d'adhérer à notre politique de confidentialité et aux politiques de traitement des données des clients. Il est interdit à ces tiers d'utiliser des informations ou données personnelles, sauf aux fins indiquées, et ils sont tenus de maintenir la confidentialité de vos données.
  Stash et ses entités affiliées se réservent le droit de partager des informations avec des contrôleurs de données tiers, des organismes chargés de l'application de la loi et des partenaires de transaction potentiels lorsque Stash et ses entités affiliées disposent d'une base légale pour le faire.
• Par la loi ou par un droit protégé. Nous pouvons divulguer une partie ou la totalité des informations utilisateur, du contenu utilisateur et/ou des informations personnelles collectées via les services Stash, si (1) l'exige la loi ; (2) si nous pensons que la divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi ; (3) pour faire respecter nos droits de propriété intellectuelle ; (4) pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité et celle de nos employés ou agents ; et (5) si nécessaire pour nous défendre contre les réclamations de tiers. Nous pouvons également divulguer les données collectées sur demande pour nous conformer à une ordonnance du tribunal, une enquête, une assignation à comparaître ou une demande gouvernementale. Nous Vous informerons d'une telle utilisation, soit par une notification sur le Site, soit par courrier électronique.
• Transferts d'entreprises. Si nous procédons à un transfert d'entreprise, tel qu'une consolidation, une fusion, une restructuration, une acquisition ou la vente d'une partie ou de la totalité de nos actifs, vous reconnaissez et consentez au transfert de vos données, y compris les informations utilisateur, les informations personnelles et le contenu utilisateur. Vous reconnaissez et consentez en outre à l'utilisation continue de vos données par le destinataire, à condition qu'il respecte la présente politique de confidentialité ou une politique similaire. Dans ce cas, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis bien visible sur le site de tout changement de propriété ou transfert d'entreprise, de l'utilisation de vos données, ainsi que des choix et droits que vous pouvez avoir concernant vos données.
• Fournisseurs, consultants et prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs, prestataires de services, sous-traitants ou agents tiers qui effectuent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer ce travail. Les exemples incluent : le traitement des paiements, l’analyse des données, la livraison d’e-mails, les services d’hébergement, le service client et les efforts de marketing. Nous pouvons autoriser des tiers sélectionnés à utiliser une technologie de suivi sur les services Stash ou le site, ce qui leur permettra de collecter des données sur la façon dont vous interagissez avec les services Stash au fil du temps. Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour analyser et suivre des données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre l'activité en ligne. Sauf indication contraire dans la présente Politique, nous ne partageons, vendons, louons ou n'échangeons aucune de vos données avec des tiers à des fins promotionnelles ou commerciales. Nous avons conclu des accords avec nos sous-traitants qui garantissent qu'ils protègent vos données. Cela signifie que nous leur avons donné des instructions, ou qu'ils ont des politiques qui prévoient qu'ils ne peuvent rien faire avec vos données, sauf si nous leur avons demandé de le faire ou s'ils ont une base légale. Ils ne partageront vos informations personnelles avec aucune organisation autre que nous et nos partenaires de service. Cependant, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres contenus et/ou services exploités par des tiers qui sont liés ou intégrés au service Stash ou des pratiques de confidentialité de tout tiers. Notre fourniture de tels liens, contenus et/ou services tiers ne constitue pas notre approbation de ces tiers, de leur contenu, de leurs propriétaires ou de leurs pratiques. Une fois que vous quittez le site via un tel lien, accédez à une application tierce ou cliquez sur une offre tierce, vous devez vérifier la politique de confidentialité applicable du site Web tiers ou de l'annonceur pour déterminer, entre autres, comment ils le feront. traiter toutes les informations personnelles qu’ils collectent auprès de vous.

COMMENT STASH UTILISE LES DONNÉES PERSONNELLES

POURQUOI COLLECTONS-NOUS LES DONNÉES ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS ? Nous utilisons les données que nous collectons uniquement pour fournir et améliorer les services Stash, le site, vendre nos produits et communiquer avec vous à ce sujet. Nous pouvons, sans limitation, utiliser les données pour :

• Compléter les commandes de produits. Nous devrons utiliser vos informations personnelles et vos informations d'utilisateur afin de traiter et d'expédier vos commandes depuis notre site, et de vous informer du suivi de votre commande.
• Tenue de compte. Nous pouvons utiliser vos données pour créer et gérer votre compte chez nous, y compris les points de fidélité client pour les achats. Vous pouvez annuler ou supprimer votre compte à tout moment en nous contactant à support@stashtea.com.
• Service client. Nous pouvons utiliser vos données pour vous fournir un service client, y compris des réponses à vos demandes, plaintes et commentaires concernant les services et produits Stash. Le service client peut être effectué par courrier électronique, par courrier postal ou par téléphone.
• Communications marketing. Si vous choisissez de recevoir des communications marketing de notre part, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits, offres, promotions et remises, et nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour déterminer quelles communications vous concernent le plus. Vous avez toujours le droit de vous désabonner ou de vous désabonner de tout e-mail marketing ou commercial envoyé par Nous, en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas de Nos e-mails ou en nous contactant de toute autre manière. Vous ne pouvez toutefois pas vous désinscrire des emails transactionnels relatifs à Votre compte ou à vos commandes. Si vous supprimez votre compte, nous pouvons conserver vos données de préférences marketing.
• Personnalisation. Afin d'améliorer les services Stash, nous combinons les informations personnelles et les données collectées à partir d'une source (par exemple, un site Web) avec des données collectées à partir d'une autre source (par exemple, un événement hors ligne), pour personnaliser votre expérience avec nous. Ces informations nous donnent une vision plus complète de vous en tant que consommateur, ce qui nous permet de mieux vous servir dans les domaines suivants :
  1. Sites Web – Nous utilisons des données telles que les informations utilisateur, les informations de navigation et/ou les informations d'utilisation antérieure du site Web pour améliorer et personnaliser votre expérience sur le site et les applications ;
  2. Produits – Nous utilisons les données pour améliorer et développer de nouveaux produits susceptibles de vous intéresser ;
  3. Publicité sur Internet – Nous pouvons utiliser les données pour cibler les publicités de nos produits qui pourraient vous intéresser. CE SITE WEB UTILISE DES COOKIES . Un cookie est une petite quantité de données envoyées ou demandées depuis votre ordinateur. Les cookies sont utilisés afin de garder une trace de votre panier. Sans cookies, le système de commande en ligne ne pourrait pas vous associer votre panier et vous ne pourriez pas transporter plus d'un article dans votre panier à la fois. Les cookies peuvent être désactivés dans les paramètres du logiciel de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter ou altérer l'utilisation des services Stash.

Vous avez le droit de demander des informations sur la manière dont nous traitons et partageons vos données. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à Privacy@stashtea.com .

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ? Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (telle que la fiscalité, la comptabilité ou d'autres exigences légales).

• Lorsque nous n’avons aucun besoin commercial légitime et continu de traiter vos données, nous les supprimerons, les anonymiserons ou les anonymiserons. Si cela n'est pas possible (par exemple parce que vos données ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos données en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.
• Si vous avez choisi de recevoir des communications marketing de notre part, nous conservons des informations sur vos préférences marketing pendant une période raisonnable à compter de la date à laquelle vous avez exprimé pour la dernière fois votre intérêt pour nos produits ou notre marque, par exemple la dernière fois que vous avez ouvert un e-mail de notre part ou que vous avez cessé d'utiliser Votre compte. Nous conservons les informations dérivées des cookies et autres technologies de suivi pendant une période raisonnable à compter de la date à laquelle ces informations ont été créées. Nous conservons ces informations à des fins d'analyse et à des fins commerciales internes.

COMMENT GARDONS-NOUS VOS INFORMATIONS EN SÉCURITÉ ? Nous nous engageons à protéger vos données et nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques, organisationnelles et physiques appropriées conçues pour protéger les informations que nous collectons. Par exemple, nous chiffrons toutes les données en transit. Cependant, aucun système d’information ne peut être sécurisé à 100 %. Cela signifie que Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de Vos Données. De plus, nous ne sommes pas responsables de la sécurité des informations que vous nous transmettez sur des réseaux que nous ne contrôlons pas, y compris Internet et les réseaux sans fil, ni des données stockées sur votre appareil. Vous ne devez accéder aux services que dans un environnement sécurisé.

• La technologie Secure Sockets Layer (SSL) protège les données sur notre site en utilisant à la fois l'authentification du serveur et le cryptage des données, garantissant que les données des utilisateurs sont sûres, sécurisées et disponibles uniquement aux personnes autorisées. Chaque fois que vous nous envoyez votre numéro de carte de crédit et vos informations de facturation et d'expédition, nous utilisons la technologie SSL standard de l'industrie pour empêcher l'interception des informations. Nous chiffrons également votre numéro de carte de crédit lorsque nous stockons votre commande.
• Nos systèmes informatiques sont hébergés dans des services cloud que nous avons sélectionnés, en partie, sur la base de leur représentation selon laquelle ils utilisent un pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion et d'autres technologies avancées pour empêcher les interférences ou l'accès d'intrus extérieurs.
• Si vous résidez en dehors des États-Unis, vous comprenez et acceptez que nous puissions transférer vos informations personnelles aux États-Unis. Ce site est destiné à être utilisé aux États-Unis et est soumis aux lois des États-Unis, qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que celles de votre propre pays.
• Nous stockons vos données dans un environnement d'exploitation sécurisé et ne sont accessibles qu'aux employés, agents et sous-traitants de Stash en cas de besoin. Des contrats sont en place qui obligent les autres à garder vos informations personnelles privées et sécurisées.

PROTECTION TECHNIQUE :

• Exigences de mot de passe unique et accès limité des employés ;
• Destruction, suppression ou désidentification des Données ;
• Protocoles de sécurité conformes aux normes de l'industrie ;
• Formation des employés sur la façon de gérer les données sensibles, les avis de violation et les procédures ;
• Technologie sécurisée (SSL), authentification du serveur et cryptage des données et utilisation d'un pare-feu pour héberger les données ;
• Coordonnateur de sécurité désigné au sein de l'équipe Stash ;
• Les sous-traitants, sous-traitants et tiers sont tenus aux mêmes obligations en matière de pratiques de sécurité ;
• Sauvegardes ; et
• Audits périodiques.

VIOLATION DE DONNÉES. Stash doit se conformer à toutes les lois fédérales et étatiques applicables qui exigent une notification aux individus, entités, agences d'État ou agences fédérales en cas de violation de données. Lorsque Stash soupçonne raisonnablement et/ou prend connaissance d'une divulgation ou d'une violation de sécurité concernant des données, nous en informerons immédiatement l'utilisateur ou la personne concernée et atténuerons les dommages causés par une telle violation de sécurité dans la mesure du possible. En cas de violation réelle de données ou d'accès ou de divulgation non autorisés de données sensibles ou personnelles, nous vous en informerons par écrit dès que possible en décrivant les informations suivantes :

• Ce qui s'est passé (la date de la violation est possible, ou la date estimée de l'incident, ou la plage de dates au cours de laquelle la violation s'est produite) ;
• Quelles informations étaient impliquées (énumérer le type d’informations personnelles) ;
• Ce que nous faisons pour aider à résoudre ou atténuer le problème (et s'il y a eu un retard dans la fourniture de cet avis en raison d'une enquête des forces de l'ordre) ;
• Ce que vous pouvez faire pour nous aider ;
• Comment obtenir plus d’informations ou nous contacter ;
• Des informations sur ce que nous avons fait pour protéger les personnes dont les informations ont été violées ;
• Des conseils sur les mesures que la personne dont les informations ont été violées peut prendre pour se protéger ; et
• Informations sur les mesures que nous avons prises pour remédier à la violation et le délai estimé pour cette réparation.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

• L'article 1798.83 du Code civil de Californie, également connu sous le nom de loi « Shine The Light », permet à nos utilisateurs qui sont des résidents de Californie de demander et d'obtenir de notre part, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories d'informations personnelles (le cas échéant). Nous divulgués à des tiers à des fins de marketing direct ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles au cours de l'année civile précédente. Si vous résidez en Californie et souhaitez faire une telle demande, veuillez nous soumettre votre demande par écrit à l'adresse Privacy@stashtea.com ou via notre portail de demande .
• Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et disposez d'un compte enregistré auprès des services Stash, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous publiez publiquement sur le site. Pour demander la suppression de ces données, veuillez nous contacter à support@stashtea.com et inclure l'adresse e-mail associée à votre compte et une déclaration indiquant que vous résidez en Californie. Nous veillerons à ce que les données ne soient pas affichées publiquement sur le Site, mais sachez que les données ne peuvent pas être complètement ou totalement supprimées de Nos systèmes.

Conditions d'utilisation des appareils mobiles

Thé caché

Dernière mise à jour : 12 septembre 2022

Le service de messagerie mobile Stash Tea (le « Service ») est exploité par Stash Tea (« Stash Tea », « nous » ou « notre »). Votre utilisation du Service constitue votre accord avec ces termes et conditions (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier les présentes Conditions mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces modifications.

En consentant au service de messagerie SMS/SMS de Stash Tea, vous acceptez de recevoir des messages SMS/SMS récurrents de et au nom de Stash Tea via votre fournisseur de services sans fil vers le numéro de mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de mobile est enregistré dans n'importe quel État. ou une liste fédérale de numéros de télécommunication exclus. Les messages texte peuvent être envoyés à l’aide d’un système de numérotation téléphonique automatique ou d’une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et votre consentement n'est pas une condition de tout achat avec Stash Tea. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et frais associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de service sans fil. La fréquence des messages varie. Des messages et débits de données peuvent être appliqués. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur de service sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris les frais de votre fournisseur de service sans fil.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez la commande à mot-clé unique STOP au +18334470726 ou cliquez sur le lien de désabonnement (le cas échéant) dans n'importe quel message texte pour annuler. Vous recevrez un message texte unique de confirmation de désinscription. Aucun autre message ne sera envoyé sur votre appareil mobile, à moins que vous ne le demandiez. Si vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile de Stash Tea et souhaitez annuler, sauf lorsque la loi applicable l'exige autrement, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.

Pour obtenir une assistance ou une assistance au service, envoyez HELP au +18334470726 ou envoyez un e-mail à info@stashtea.com .

Nous pouvons modifier à tout moment tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service et vous informerons de ces modifications. Vous reconnaissez que tous les messages, y compris les demandes STOP ou HELP, que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone que nous avons modifié peuvent ne pas être reçus et nous ne serons pas responsables d'honorer les demandes formulées dans ces messages.

Les opérateurs de téléphonie sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de la livraison échouée, retardée ou mal acheminée de toute information envoyée via le Service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre. la confiance accordée aux informations ou au service.

 

Politique de confidentialité des SMS

Thé caché

Dernière mise à jour : 22 septembre 2022

Stash Tea s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité (la « Politique ») régit la manière dont nous traitons les informations personnelles que nous collectons et recevons de votre part dans le cadre de votre utilisation du service SMS (« Service »), que nous mettons à votre disposition via un service tiers. fournisseur. Cette politique est intégrée aux conditions de service.

En utilisant le Service, vous acceptez les termes de cette Politique. Stash Tea se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou de changer cette politique à tout moment avec ou sans préavis. La date de la dernière mise à jour sera publiée en haut de cette politique pour votre commodité. Cette politique et toute modification entrent en vigueur dès leur publication. Votre utilisation continue du Service après la publication de toute modification de la Politique constitue votre pleine acceptation de ces modifications.

Les « Informations personnelles » sont des informations qui vous identifient individuellement, telles que votre numéro de téléphone mobile ou votre nom d'utilisateur/écran, ainsi que toutes les informations personnelles que vous choisissez d'inclure dans les messages que vous envoyez via le Service.

Stash Tea utilise des cookies pour vous aider à suivre les articles que vous avez mis dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier, et ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS EUROPÉENS

CONFORMITÉ À LA RÉGLEMENTATION MONDIALE SUR LA CONFIDENTIALITÉ NUMÉRIQUE (RGPD) POUR LES UTILISATEURS DE L'UE.

• Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations décrites dans les présentes dépendra des informations et données utilisateur concernées, ainsi que du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Cependant, nous collecterons normalement des informations et des données personnelles auprès de vous uniquement lorsque nous avons votre consentement pour le faire, lorsque nous avons besoin des informations personnelles et/ou des données pour exécuter un contrat avec vous, ou lorsque le traitement est dans nos intérêts légitimes. l’emportent sur vos intérêts en matière de protection des données ou vos droits et libertés fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l’obligation légale de collecter et de conserver vos informations personnelles et/ou données.
• Si nous vous demandons de fournir des informations et/ou des données personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou pour exécuter un contrat avec vous, nous vous l'indiquerons clairement au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de vos informations personnelles et/ou données est obligatoire ou non (ainsi que des conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations et/ou données personnelles). De même, si nous collectons et utilisons vos informations personnelles et/ou données sur la base de nos intérêts légitimes (ou de ceux de tout tiers), nous vous indiquerons clairement au moment opportun quels sont ces intérêts légitimes.
• Le traitement n'est licite que si et dans la mesure où au moins l'un des éléments suivants s'applique :
  1. la personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
  2. le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat ;
  3. le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
  4. le traitement est nécessaire à la protection des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
  5. le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
  6. le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, sauf lorsque ces intérêts sont prévalus par les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui nécessitent une protection des données à caractère personnel, en particulier lorsque la personne concernée est un enfant.

QUELS SONT VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE ?

• Vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit (i) de demander l’accès et d’obtenir une copie de vos informations personnelles, (ii) de demander la rectification ou l’effacement ; (iii) pour restreindre le traitement de vos informations personnelles ; et (iv) le cas échéant, à la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au partage de vos informations personnelles. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter à Privacy@stashtea.com .
• Si nous comptons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Si vous résidez dans l’Espace économique européen et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de porter plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm .
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• À votre demande de résiliation de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Cependant, certaines informations peuvent être conservées dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre des problèmes, faciliter toute enquête, faire respecter nos conditions d'utilisation et/ou se conformer aux exigences légales, mais ces informations peuvent être anonymisées ou anonymisées.
• Si vous souhaitez à tout moment consulter, supprimer ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez vous connecter aux paramètres de votre compte et mettre à jour votre compte utilisateur ; ou voir les informations ci-dessous :

POUR EXERCER L'UN DE VOS DROITS À LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES, VEUILLEZ :

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